Creazione siti web: l'ecommerce totalmente personalizzato per tutti i budget

Creazione siti web

Nel mondo dell'e-commerce, la personalizzazione è diventata una strategia sempre più popolare ed efficace per aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite. Personalizzando l'esperienza dell'utente, le aziende possono, infatti, creare un legame emotivo con i propri clienti, utile ad aumentarne la fedeltà e la lealtà a lungo termine.

La personalizzazione dell'e-commerce si può definire come l'uso responsabile dei dati aziendali per conoscere, guidare e stupire i clienti con esperienze così rilevanti e coinvolgenti da diventare indimenticabili. Questo processo che può essere applicato a più canali contemporaneamente, ha come risultato percorsi misurabili che coinvolgono, guidano e trattengono gli acquirenti.

E-commerce specialist: realizziamo il tuo progetto e-commerce su misura per te

La personalizzazione nell'e-commerce consiste, come accennato, nell'uso dei dati per offrire un'esperienza pertinente e coinvolgente per i consumatori, attraverso canali e dispositivi, e nel misurare, quindi, l'impatto dell'esperienza fornita.

Sono disponibili diverse tipologie di e-commerce e ciascuna adattabile, in base al budget che si ha a disposizione, a qualsiasi negozio virtuale e l'e-commerce specialist è il responsabile di tutte le azioni necessarie a cucire su misura il progetto di shop online.

Perché personalizzare l'esperienza? Semplicemente perché le persone non acquistano più solo un prodotto, ma l'esperienza che lo riguarda: dalla ricerca al perfezionamento dell'acquisto. I consumatori, sempre di più attenti e connessi non sono necessariamente fedeli a un singolo canale di comunicazione o a una singola azienda, ma sono a caccia di situazioni accattivanti e fuori dall'ordinario.

Secondo CoMarketing, il 67% degli acquirenti online afferma di preferire acquistare da un sito commerciale che propone loro offerte personalizzate. La personalizzazione permette, quindi, di soddisfare sia l'e-retailer – che aumenta il suo tasso di conversione, l'importo del carrello medio e la fidelizzazione dei suoi clienti – sia il cliente finale – che ha una migliore esperienza di acquisto.

Perché hai bisogno di personalizzare il tuo negozio online

L'obiettivo principale della personalizzazione è quello di soddisfare le aspettative del consumatore: aiuta a favorire le interazioni con i clienti e a migliorare la loro esperienza sul sito. Il contenuto visualizzato è adattato agli interessi di ciascun visitatore che sarà in grado di trovare facilmente ciò che sta cercando e che acquisterà anche prodotti diversi da quelli per i quali si è recato sul sito.

Infine, la personalizzazione consente di stabilire e mantenere legami con i clienti effettivi e potenziali: è un elemento essenziale per fidelizzarli, portarli all'acquisto e per trasmettere informazioni sul marchio.

Come personalizzare il tuo sito e-commerce?

La personalizzazione del sito di e-commerce è un insieme di operazioni che mirano a offrire un'esperienza individuale agli utenti che visitano il sito. Il contenuto che viene visualizzato è, quindi, dinamico, adattandosi al profilo di ciascun visitatore.

Per ottenere questo risultato è necessario utilizzare strumenti specifici, pensati proprio per questo scopo. Esistono anche diversi fattori di personalizzazione che devono essere monitorati per analizzare il comportamento e le esigenze dei clienti che visitano il sito.

Personalizzazione in base alla posizione geografica del visitatore

La personalizzazione comporta generalmente la personalizzazione del sito di e-commerce in base alla posizione geografica di ciascun visitatore. In questo modo, si possono visualizzare le offerte riservate a una località, formulare raccomandazioni su prodotti specifici che potrebbero essere utili alle persone che si trovano in una regione specifica, etc.

Personalizzazione in base al comportamento dell'utente

Il sito di e-commerce può essere personalizzato anche fornendo consigli sui prodotti pertinenti, basandosi, ad esempio sulla cronologia di navigazione dell'utente.

Personalizzazione in base al tempo che l'utente trascorre sul sito

Infine, la personalizzazione comporta anche l'analisi del tempo che ogni utente trascorre sul sito. Associato al comportamento del visitatore (pagine visitate, quando ha abbandonato il carrello, ecc.), questo fattore consente di rilevare le falle che portano gli utenti ad abbandonare il negozio virtuale.

L'importanza di avere un sito di e-commerce bello e facile da navigare

Il design e la facilità di navigazione sono due fattori essenziali. Per stabilire l'immagine del marchio, il sito di e-commerce deve avere un design in linea con i valori dell'azienda. Sul web la prima impressione è importante, ma i dettagli, forse, lo sono ancora di più.

Per questo, e-commerce specialist aiuta a scegliere attentamente e strategicamente la grafica, il carattere, i loghi e i colori. Ogni pagina deve avere un design sobrio, ma accattivante, armonioso e piacevole da guardare. Inoltre, per far sì che gli internauti navighino piacevolmente sul sito e-commerce, è necesario lavorare su:

- design reattivo
- tempo di caricamento
- collegamenti coerenti e chiari tra le diverse pagine del sito
- contenuto di ogni pagina

Vantaggi della personalizzazione dell'e-commerce

La personalizzazione dell'e-commerce è sicuramente una strategia vincente. Ecco quali sono i suoi principali benefici per lo shop online.

Un design personalizzato al 100% per la tua attività

Creare un negozio e-commerce su misura permette, prima di tutto, di ottenere un sito che assomiglia all'azienda. Laddove un CMS offre temi pre-progettati, che non possono essere personalizzati in profondità, un sito creato su misura offre molte più possibilità, rispecchiando perfettamente l'identità di marca e la brand image. Dai colori ai caratteri tipografici, passando per lo stile della scrittura, si ha il controllo totale di tutti gli elementi che compongono il design del sito.

Inoltre, è possibile offrire diversi universi visivi per ogni pagina o categoria di prodotto, mentre i siti pre-progettati sono molto più uniformi.

Un'esperienza utente ottimale

Con un sito di e-commerce su misura, si puòoffrire un'esperienza utente ottimale ai visitatori e li si può accompagnare durante il loro percorso di acquisto. Innanzitutto, è possibile impostare una strategia di acquisizione personalizzata per conquistare nuovi potenziali clienti utilizzando pulsanti, finestre pop-up e moduli. Ogni dettaglio dell'e-commerce può essere adattato, in base al target di riferimento, per incoraggiare i visitatori ad agire, sia che si tratti di iscriversi alla newsletter o di effettuare un acquisto.

Inoltre, un sito di e-commerce personalizzato può essere facilmente arricchito con funzionalità specifiche, come una barra di ricerca o un sistema di filtri.

Aumento delle prestazioni tecniche

I siti pre-progettati sono dotati spesso di funzionalità superflue che hanno l'effetto di appesantire il negozio online e ne degradano le prestazioni. Con un design personalizzato, il sito contiene solo ciò di cui si ha bisogno per vendere i prodotti e soddisfare i clienti. Privo di codice e query non necessari, il negozio virtuale mostra un tempo di caricamento meno elevato e una maggiore fluidità che non farà che migliorare l'esperienza dell'utente.

Affidando la realizzazione del sito di e-commerce ad un'agenzia di sviluppo web, si ha la garanzia che il negozio virtuale sarà perfettamente strutturato, secondo gli standard web. Pertanto, lo shop online funzionerà perfettamente sulla maggior parte dei browser e dispositivi.

Un referenziamento naturale ottimizzato

Le buone prestazioni tecniche del sito di e-commerce personalizzato saranno apprezzate non solo dai visitatori, ma anche dai motori di ricerca. In effetti, un tempo di caricamento rapido può migliorare significativamente il referenziamento naturale. Il negozio di e-commerce avrà, quindi, maggiori probabilità di apparire nella prima pagina dei risultati di ricerca di Google e Bing.

Affidando la creazione del sito di e-commerce a un'agenzia di sviluppo web, si beneficerà anche della sua esperienza nell'ottimizzazione SEO on-page: dalla scelta delle parole chiave alla loro integrazione nei contenuti delle pagine, passando per la gerarchia e il corretto utilizzo dei tag HTML, nulla è lasciato al caso!

Manutenzione semplificata

Se creare un sito utilizzando una piattaforma di e-commerce è relativamente semplice, assicurarne la manutenzione quotidiana è un'altra cosa. Tra aggiornamenti del sito e dei plugin, problemi di sicurezza e bug, può diventare un vero grattacapo.
Con un sito personalizzato, l'agenzia di sviluppo web si assicura quotidianamente che lo shop online sia perfettamente aggiornato, garantendone la sicurezza e le prestazioni.

In conclusione, la personalizzazione dell'e-commerce è una soluzione essenziale per creare un sito unico, capace di mettere in risalto il marchio e i suoi prodotti, offrendo al tempo stesso un'esperienza ottimale ai clienti, maggiori prestazioni a livello tecnico e un ottimo referenziamento naturale.

Scopri come utilizzare Google Shopping per incrementare le vendite

Google Shopping

Google Shopping è stato lanciato nel 2011 con l'obiettivo di confrontare e visualizzare i prodotti di diversi negozi online, dando agli utenti di Google la possibilità di trovare un prodotto attraverso la ricerca tradizionale.

Dedicato all'e-commerce, Google Shopping offre ai commercianti la possibilità di visualizzare le offerte del proprio catalogo e generare traffico qualificato, direttamente dal motore di ricerca. Questa indispensabile leva di marketing è fondamentale per incrementare le tue vendite online.

In questo articolo parleremo di come funziona Shopping Google e dell'importanza della piattaforma per attirare contatti e aumentare i profitti per l'e-commerce.

Migliora la tua organizzazione con Google Shopping List

Quello che oggi è Shopping Google è il risultato di una strategia lanciata nel 2003 da Google. Inizialmente chiamata Froogle, poi Google Product Search, la piattaforma mira a consentire agli utenti di Internet di cercare, trovare e confrontare diversi prodotti, utilizzando il motore di ricerca.

I prodotti sono quindi visibili dalla pagina di ricerca, nonché dalla scheda Shopping, dai siti dei partner, dalle applicazioni, da YouTube o dalla Rete Display.

Gli inserzionisti mettono a disposizione tutto o parte del proprio catalogo, tramite un feed, in modo che i prodotti vengano proposti agli internauti nel caso in cui vi sia corrispondenza con la loro ricerca.

Ad esempio, se l'utente Internet cerca la parola chiave basket, vede visualizzato sopra i risultati classici, un elenco di scarpe da ginnastica, offerte da diversi venditori, insieme ad alcune informazioni sul prodotto.

Leader di mercato, Google Shopping è diventato un punto di riferimento per i venditori di e-commerce grazie alla sua capacità di generare grandi volumi di conversioni. Il segreto di questo strumento è evidente: essere il più vicino possibile ai desideri degli utenti presentando loro un'ampia varietà di risultati.

L'aggiunta di immagini del prodotto e alcune informazioni di sintesi, come il prezzo, il nome del venditore o anche le recensioni degli utenti e la disponibilità del prodotto, sono una risorsa irrinunciabile in termini di conversioni.

Vendere su Google Shopping significa saper sfruttare le tante opportunità legate all'aumento delle vendite online e all'evoluzione delle abitudini di acquisto. Infatti, oltre l'85% dei consumatori ammette di consultare internet nel proprio processo di acquisto. L'incredibile posto che Google Shopping sta assumendo nelle SERP del motore di ricerca probabilmente non è estraneo a questo.

Come funziona Shopping Google

L'idea alla base della piattaforma è piuttosto semplice: visualizzare i prodotti pertinenti alla query dell'utente.

Come abbiamo visto, i risultati di Shopping Google sono accessibili direttamente dal motore di ricerca. Quando gli utenti effettuano una richiesta per un oggetto che rientra nell'ambito dell'e-commerce, Google propone un apposito inserto dedicato agli acquisti online che funge da comparatore di prezzi. Si tratta di un link commerciale accompagnato da immagini dei prodotti associati ai loro prezzi e al sito di vendita.

Utilizzando Google Shopping avrai, quindi, accesso a clienti perfettamente qualificati, poiché le richieste dei navigatori troveranno la loro risoluzione grazie ai tuoi prodotti. Beneficerai, di conseguenza, di un aumento del traffico sul tuo sito e di un incremento della durata delle visite.

A differenza di una pagina fissa sul sito, Shopping Google ti consente di impostare una vetrina dinamica adattata a ciascuno dei tuoi clienti.

Differenza tra Google Shopping e Google Ads

Google Ads è una piattaforma pubblicitaria di Google che aiuta a potenziare e dare maggiore visibilità ai marchi in modo segmentato, in base all'intento di ricerca degli utenti.

Fondamentalmente funziona così: il creatore delle campagne sceglie le parole chiave, il posizionamento dell'annuncio, segmenta il pubblico di destinazione e determina la forma di addebito; tutto in linea con il proprio obiettivo di marketing.

Shopping Google è, invece, un'opzione di posizionamento degli annunci che può essere scelta durante la creazione della campagna tramite Google Ads. A differenza di Ads, in Shopping è Google stesso a determinare i termini rilevanti per gli annunci in base alla descrizione dei prodotti.

Le campagne Google Shopping possono essere utilizzate da qualsiasi negozio online, e sono particolarmente adatte a chi ha cataloghi enormi con diverse migliaia di prodotti. Sperare di gestire campagne testuali per ognuno di essi sarebbe utopistico, vista la mole di lavoro richiesta.

Come includere un negozio online in Shopping Google

Shopping Google mostra innanzitutto ciò che ritiene più rilevante. Per questo, è necessario adottare misure specifiche per portare il tuo negozio nella prima pagina. Ecco quali sono i passaggi da seguire:
- registrarsi al Google Merchant Center;
- creare una scheda prodotto e inviare il feed a Google;
- effettuare il markup dei dati;
- publicare l'annuncio.

Vantaggi dell'utilizzo di Shopping Google nella tua strategia di marketing

Shopping Google offre numerosi vantaggi per i negozi virtuali e contribuisce al miglioramento delle strategie di marketing. Ecco quali sono i principali benefici che ne scaturiscono.

Aumento del traffico verso il negozio online 

Quando un annuncio viene posizionato in cima alle ricerche su Google Shopping, si ha un aumento della visibilità del brand. Pertanto, le possibilità di attirare l'attenzione dei consumatori e indirizzarli al sito per verificare ulteriori informazioni sul prodotto sono molto maggiori.

Generazione di lead più qualificati 

Google Shopping offre un grande vantaggio ai commercianti: sia gli annunci che gli elementi delle schede gratuite vengono visualizzati nei risultati di ricerca per lead qualificati con una certa intenzione di acquisto. I prodotti vengono visualizzati dagli utenti che hanno realmente mostrato interesse per gli articoli, perché hanno cercato un prodotto specifico e hanno già un'idea precisa di cosa vogliono comprare e della cifra che sarebbero disposti a spendere.

Aumento delle conversioni

Con un pubblico altamente qualificato che accede ai prodotti, le possibilità di conversione aumentano. L'utente che è arrivato al negozio virtuale, probabilmente ha già analizzato le altre opzioni disponibili e ha già definito le sue preferenze. Il prodotto ha attirato il suo interesse ed è pronto per completare l'acquisto.

Maggiori probabilità di apparire nei motori di ricerca

Google Shopping raddoppia la possibilità di visualizzazione nei motori di ricerca. Infatti, un brand può apparire nella classica pagina di ricerca (in modo organico), e avere, contemporaneamente, i suoi prodotti nella funzione shopping.

Possibilità di monitorare i prodotti 

Una buona strategia di marketing digitale deve essere basata sui dati e con Google Shopping hai accesso ai rapporti sulle prestazioni per ogni prodotto pubblicizzato. Questa funzione è ottima per identificare i miglioramenti nelle campagne, analizzare le prestazioni dei prodotti concorrenti, ottimizzare le strategie, distribuire meglio i fondi e molto altro.

Best practice per mostrare i tuoi prodotti su Google Shopping

La piattaforma fornisce un utilissimo manuale di best practice, in modo che i negozianti possano ottimizzare i loro prodotti e renderli ancora più rilevanti per i motori di ricerca.

Alcuni dei dati che vanno inseririti nell'annuncio sono:

• descrizione;
• disponibilità;
• marca;
• GTIN (Global Trade Item Number);
• colore;
• misure;
• genere;
• immagine di alta qualità.

Più informazioni inserisci, migliore sarà il posizionamento del tuo prodotto. Vale la pena leggere le best practice per migliorare l'ottimizzazione degli annunci.

3 motivi per investire in Shopping Google

Tra i tanti motivi che giustificano un investimento in Shopping Google, ne abbiamo selezionati 3 che, a nostro avviso, rivestono un'importanza fondamentale per gli inserzionisti e che riassumono quanto detto nei paragrafi precedenti.

- I numeri di conversione tendono ad essere più alti, poiché i potenziali clienti che raggiungono il sito hanno già attraversato diverse fasi della canalizzazione di vendita.

- Gli utenti sanno già che i dati dello strumento compaiono per primi nei risultati di ricerca e questo è sicuramente sufficiente per attirare più persone sulla tua pagina.

- Quando qualcuno cerca un prodotto su Internet, è già interessato ad esso, quindi il numero di lead qualificati che raggiungono la tua pagina è molto più alto rispetto ad altre strategie (come, ad esempio, il remarketing).