Campagna google Ads: come funzionano e quando servono alle aziende

Campagna google Ads

Google Ads è uno dei principali canali di marketing digitale per inserzionisti e aziende di tutte le dimensioni. Con esso è possibile creare campagne pubblicitarie efficienti e indirizzate direttamente al target di riferimento desiderato, tenendo sempre sotto controllo il ritorno sull'investimento (ROI).

Tuttavia, molti imprenditori nutrono ancora dubbi su come funzionano le campagne di Google Ads e su quale sia la loro reale importanza per il business.

Cerchiamo di capire cos'è Google Ads, come funziona e quali sono i principali vantaggi di utilizzarlo nella promozione della tua attività.

Crea le tue campagne google ads di successo: lancia il tuo business

Google Ads è il principale strumento pubblicitario di Google: consente alle aziende di creare annunci promozionali da visualizzare sul motore di ricerca di Google e sui suoi siti partner.

Gli annunci si basano su parole chiave scelte dalle aziende e gli utenti li visualizzano in maniera pertinente alle loro ricerche.Le aziende pagano solo quando l'utente clicca sull'annuncio (Costo Per Clic, CPC).

Google Ads è importante per la tua attività per molti motivi. Innanzitutto, stiamo parlando del motore di ricerca più popolare al mondo con una quota di mercato di circa il 90%. Ciò significa che la maggior parte delle persone che cercano qualcosa su Internet lo utilizza. Non visualizzare la tua attività di e-commerce nei risultati di ricerca di Google, vuol dire perdere molte opportunità di vendita.

Google Ads, inoltre, ti consente di dare ampia diffusione alla tua campagna pubblicitaria, intercettando il tuo target in base alla posizione, agli interessi e ad altri fattori. Ciò garantisce che il messaggio promozionale venga visto dalle persone giuste, incrementando notevolmente le possibilità di generare affari.

Un altro vantaggio di Google Ads è che ti permette di misurare facilmente i risultati della tua campagna pubblicitaria. Puoi vedere quante persone hanno visualizzato i tuoi annunci, quanti clic hanno prodotto e qual è stato il costo per clic. Sulla base di questi dati, puoi apportare modifiche alla tua campagna per massimizzare il tuo ritorno sull'investimento.

Infine, investire in Google Ads è un ottimo modo per migliorare la visibilità del tuo brand su Internet. Più il tuo brand appare nei risultati di ricerca di Google, maggiori sono le possibilità che le persone lo riconoscano e conservino memoria quando avranno bisogno dei prodotti o dei servizi del tuo negozio online.

Tipi di targeting in Google Ads

Uno dei grandi vantaggi di Google Ads è la sua capacità di indirizzare gli annunci e mostrarli alle persone che hanno maggiori probabilità di acquistare i tuoi prodotti e servizi.

Per fare ciò, la piattaforma permette di definire e perfezionare gli annunci in vari modi per mostrare i tuoi prodotti e servizi a un pubblico qualificato. Ecco quali tipologie di targeting hai a disposizione in Google Ads.

• Parole chiave

Le parole chiave sono la forma di segmentazione più utilizzata in Google Ads. Attraverso di esse, comunichi al motore di ricerca su quali termini desideri che la tua soluzione appaia quando un utente esegue una query.

• Pubblico di destinazione

Questo targeting ti consente di mostrare i tuoi annunci a profili che hanno maggiori probabilità di essere interessati ai tuoi prodotti. Puoi filtrare le persone per:

- affinità,
- interessi e abitudini,
- informazioni demografiche,
- tipi di siti visitati,
- interazione con la tua azienda (persone che hanno già visitato il tuo sito o la tua applicazione),
- segmenti di pubblico simili a quelli che hanno interagito con la tua azienda e altro.

Un vantaggio di questo tipo di targeting è che puoi rivolgerti a questi utenti, promuovendo i tuoi prodotti e servizi, anche se stanno navigando su siti web, blog, applicazioni o guardando video che non sono necessariamente e direttamente correlati alle soluzioni proposte dalla tua azienda.

• Argomenti specifici

Puoi anche filtrare i tuoi annunci per argomenti specifici e, nel caso degli annunci video, puoi scegliere su quali canali YouTube vuoi che appaia la tua pubblicità.

• Posizione

Se la vendita del tuo prodotto o servizio riguarda una determinata area geografica, i tuoi link sponsorizzati con Google Ads possono essere mostrati solo a persone che vivono e/o sono presenti nel quartiere, città, stato e paese che ti interessa.

• Programmazione

In Google Ads, puoi selezionare i giorni e gli orari in cui desideri che siano visualizzati i tuoi annunci. Nel caso, ad esempio di un ristorante che effettua consegne solo dal lunedì al venerdì, fino a una certa ora la piattaforma offre la possibilità di programmare e attivare la pubblicità solo negli orari di apertura dell'attività.

• Dispositivi

Google Ads offre anche la possibilità di selezionare su quali tipi di dispositivi (mobile, tablet, desktop) verranno visualizzati gli annunci. Se stai indirizzando i tuoi annunci a un'app, ad esempio, questo è un ottimo modo per scegliere come target solo gli utenti che attualmente utilizzano solo dispositivi mobili.

Tipi di annunci: rete di ricerca e rete display

La rete di ricerca è il formato dell'annuncio più comune su Google Ads. Il suo obiettivo principale è raggiungere le persone nel momento in cui eseguono una ricerca tramite Google.

Per definire quando l'annuncio apparirà all'utente, la piattaforma offre opzioni di configurazione per parole chiave, posizione e pubblico di destinazione.

A differenza delle ricerche organiche, sul lato sinistro di ogni collegamento, Google inserisce un'etichetta per identificare che questo collegamento è sponsorizzato da una persona o azienda. In genere, gli annunci vengono visualizzati nelle prime 4 posizioni della pagina o nelle ultime 3.

Gli annunci sulla rete di ricerca di Google Ads possono essere utilizzati per generare traffico, acquisire lead e richieste di preventivo e, ovviamente, per aumentare le vendite all'interno di un sito.

I suoi principali vantaggi sono:

- il prodotto o servizio viene evidenziato quando l'utente cerca una soluzione;
- sono annunci facili da realizzare e non richiedono immagini o video;
- attraverso le parole chiave, sei tu a determinare in quali termini vuoi che appaia il tuo sito;
- possibilità di testare più annunci, parole, segmenti di pubblico e collegamenti contemporaneamente.

La rete display visualizza, invece, gli annunci all'interno dei siti. In Google Ads, è possibile segmentare anche la visualizzazione di questi annunci per parole chiave, posizione, pubblico di destinazione. Inoltre, si possono raggiungere le persone che hanno già effettuato l'accesso a un sito, pubblicando per loro annunci di remarketing.

Esistono diversi formati per gli annunci display. Ecco alcuni esempi e come appaiono agli utenti:

- Banner: puoi creare immagini, gif animate e altre forme interattive per attirare l'attenzione del pubblico e indurlo ad agire.

- Annunci testuali: sono banner che non richiedono la creazione di immagini o animazioni grafiche. In essi vengono visualizzati un titolo, una descrizione, il nome dell'azienda e il link alla fine.

- App: i tuoi annunci vengono mostrati a milioni di utenti all'interno delle app del Google Play Store.

- Gmail: il tuo annuncio può essere visualizzato nelle caselle di posta degli utenti nelle schede "Promozione" e "Social".

Gli annunci sulla Rete Display possono essere utilizzati per diversi scopi. Sono consigliati per incrementare la consapevolezza del marchio, la generazione di lead e vendite e soprattutto, come dicevamo, per le campagne di remarketing (ad esempio, per ricordare all'utente una promozione, i prodotti visti sul tuo sito, un evento o per finalizzare un acquisto).

Questo tipo di campagne ha un alto impatto visivo e può portare risultati incredibili se indirizzate al pubblico giusto e mirato.

Le campagne locali di Google Ads: annunci per località

Se hai un'attività che svolge la sua attività in un'area circoscritta, questo tipo di campagna è molto utile per attrarre clienti della tua zona di competenza. Gli annunci locali possono essere collegati alla rete di ricerca, su Youtube, all'interno di Google Maps, su siti e applicazioni partner di Google.

Campagne come queste sono molto utili quando l'obiettivo è generare più visite e vendite in uno stabilimento specifico, acquisire nuovi clienti, promuovere offerte e facilitare l'accesso al negozio fisico. È importante tenere presente che per creare campagne locali, la tua azienda deve disporre di un account Google My Business.

Campagna remarketing Google Ads di successo: 3 trucchi infallibili

Campagna remarketing Google Ads

Il remarketing è un termine che Google Ads ha introdotto nel settore del marketing digitale ad indicare un sistema per incentivare, a lungo termine, le conversioni degli utenti che hanno visitato il tuo sito, senza perfezionare l'acquisto di un prodotto o di un servizio. È il caso di chi lascia gli articoli nel carrello.

Una campagna di remarketing, che può essere utilizzata in vari modi, è sicuramente una strategia molto efficace che qualsiasi azienda può aggiungere alle proprie iniziative promozionali.

Quando gli annunci di remarketing sono posizionati strategicamente, i segmenti di pubblico sottoposti a retargeting saranno esposti a offerte irresistibili o gli verranno ricordati gli elementi che hanno visualizzato in precedenza sul sito. Questi annunci sono in pratica un promemoria virtuale per i visitatori che ricevono il suggerimento senza essere bombardati da centinaia di e-mail pubblicitarie.

Prima di approfondire i 3 trucchi per trarre beneficio da questo meccanismo, bisogna partire da una panoramica di cos'è e come funziona il Google Remarketing.

I vantaggi del Remarketing Dinamico di Google per incrementare le vendite

Secondo uno studio di SaleCycle, il tasso medio di abbandono del carrello degli shop online è del 76,8% in tutti i settori. Sulla base di questa osservazione, immaginiamo di voler scegliere come target solo i visitatori che hanno creato un carrello, ma che non hanno completato il processo di acquisto.

Nel Remarketing classico, si crea un elenco di Visitatori di una pagina che non hanno visitato un'altra pagina. Si procede, quindi, con l'indicazione della pagina visitata (in questo caso, ovviamente, il carrello) e quella non visitata (la pagina di pagamento). Poi, una volta raccolti dati sufficienti, si può inviare un messaggio pubblicitario a questi specifici clienti fornendo loro, ad esempio, un codice promozionale che li incoraggerà a tornare.

Con il Remarketing Dinamico è possibile inserire parametri in più, dando vita a campagne più avanzate, meglio segmentate e, di conseguenza, molto più efficaci.

Per incrementare le tue vendite, le campagne di Remarketing si rivelano leve interessanti che mostrano un ottimo ritorno sull'investimento (ROI). Infatti, il tasso di conversione dell'email remarketing è del 28,2%, mentre il remarketing degli SMS raggiunge il 16,2% e il tasso di conversione medio su Adwords è di circa il 2,7% (search) e lo 0,89% (display).

Remarketing classico e dinamico: quali differenze

Prima di passare a esaminare i trucchi per sfruttare al meglio il Remarketing Dinamico di Google, cerchiamo di capire come si differenzia nello specifico dalla tipologia classica.

Remarketing classico

È la tipologia più comune e consiste nella visualizzazione di annunci provenienti da pagine visitate in precedenza durante la navigazione su siti web di terze parti.
Il Remarketing classico o standard consente, però, di mostrare soltanto annunci generici (non personalizzati) a persone che sono già state sul tuo sito.

Remarketing Dinamico

A differenza del Remarketing standard, che richiede molto tempo per realizzare buone campagne perché comporta la creazione di annunci statici per ogni caso specifico, il Remarketing Dinamico è un'opzione più avanzata e veloce.

Questo tipo di pubblicità identifica e si riferisce all'utente che ha visto un determinato prodotto nel nostro negozio online, ma non lo ha acquistato e glielo propone mostrandolo su altri siti web durante la navigazione.

Per poter lanciare una campagna di remarketing dinamico, è necessario disporre di un feed di dati con tutte le informazioni sui prodotti che offriamo nel nostro e-commerce, in breve si tratta di caricare un inventario del nostro negozio sullo strumento di Google. In pratica è un sistema molto simile a quello utilizzato da Google Shopping e per usufruirne è necessario registrarsi sul Google Merchant Center e collegarlo con il nostro account Adwords.

Ecco alcuni altri vantaggi del Remarketing Dinamico.

Nel tuo account Google Ads, il sistema estrarrà prodotti dal feed e identificherà la migliore combinazione per ciascun annuncio, in base al grado di popolarità e ai contenuti visualizzati dall'utente sul sito.
Il sistema Google Ads determina quale schema e impostazione dell'annuncio dinamico potrebbe avere una buona resa in base a chi lo visualizzerà, alla località e a dove verrà pubblicato.

Affinché Google sia in grado di mostrare ai tuoi utenti annunci dinamici, ovvero contenenti i prodotti o servizi che hanno visualizzato sul tuo sito, devi prima esportare i tuoi prodotti e tutte le informazioni su di essi in Google Merchant Center.

I tre trucchi per una campagna di Remarketing di successo

Google ha un'eccellente piattaforma di tracciamento del traffico - Google Analytics - che ti consente di eseguire le analisi web necessarie in un unico strumento facile da usare.

Una volta che tutti gli strumenti e le piattaforme sono stati configurati e pronti per l'uso, puoi iniziare a creare elenchi di visitatori del sito nei confronti dei quali scegli di effettuare il retargeting. A questo punto puoi definire le regole da applicare: ad esempio, il momento in cui gli annunci verranno mostrati agli utenti.

Una volta spiegato come funziona Google Remarketing, ecco 3 trucchi infallibili per una campagna di successo.

Coinvolgi i visitatori che hanno abbandonato il carrello

Il più delle volte, i clienti che lasciano articoli nel carrello stanno per effettuare un acquisto, ma hanno bisogno di un po' più di tempo per pensarci. Questa è una preziosa opportunità per entrare in contatto con loro e aiutarli a perfezionare l'acquisto.

Un'opzione di remarketing molto comune consiste, infatti, nell'inviare e-mail di follow-up per informare i clienti che hanno lasciato degli articoli nel carrello. Questo, ovviamente, può essere fatto solo se il cliente ha effettuato l'accesso a un account o ti ha fornito il proprio indirizzo e-mail all'inizio del processo di pagamento. Anche il ricorso a una formula che evidenzia la scarsità del prodotto a cui il cliente è interessato, può indurlo a sciogliere le sue riserve e a convincersi ad acquistare l'articolo.

Un'altra opzione per incentivare gli acquisti da carrelli abbandonati è inserire annunci ad essi relativi in moduli pop-up quando un cliente visita un'altra pagina del tuo sito web. Più esponi questi articoli, più è probabile che il cliente si decida ad acquistarli.

Up-selling e cross-selling a clienti esistenti

Il cross-selling è una tecnica di vendita che consiste nell'incoraggiare un acquirente ad aggiungere uno o più articoli al proprio carrello. L'idea è quella di aumentare il potenziale di vendita a un singolo consumatore e, quindi, aumentare il proprio fatturato.

Questa tecnica di marketing, utilizzata ad esempio con i dolciumi alle casse dei supermercati, è molto diffusa negli e-commerce e sfrutta i meccanismi del Remarketing Dinamico di Google. Il sito offre, quindi, all'utente una selezione di articoli aggiuntivi che potrebbero corrispondere alle sue esigenze o ai suoi desideri durante la consultazione di un determinato prodotto.

L'up-selling consiste, invece, nell'offrire al cliente il prodotto più costoso della stessa categoria (il miglior prodotto, il più recente, ecc.) o gli aggiornamenti dello stesso.

Secondo il McKinsey Institute, il cross-selling può incrementare le vendite dei tuoi siti online del 20% e aumentarne i profitti del 30%. Uno studio di Forrester Research ha dimostrato, inoltre, che dal 10 al 30% dei ricavi del mercato sono generati da raccomandazioni di up-selling.

Crea annunci di remarketing coerenti e pertinenti

Quando crei annunci di remarketing, devi fare attenzione che siano pertinenti per il tuo pubblico. Ciò significa che il loro aspetto dovrebbe essere coerente con il tuo sito e con gli altri materiali di marketing che vi vengono visualizzati. Per tornare sulla tua pagina web, i visitatori devono poter riconoscere i prodotti a cui sono interessati o di cui hanno già valutato l'eventuale acquisto.

Tieni presente che l'elemento più importante del tuo annuncio di remarketing è l'invito all'azione (CTA) .
Per la tua prossima campagna di retargeting online con banner illustrati, prova diversi inviti all'azione con i test A/B per vedere quale funziona meglio. Utilizzando questi dati, puoi ottimizzare i banner e personalizzare gli inviti all'azione per gli utenti.

Gli annunci di remarketing coerenti e pertinenti servono a distinguere il tuo marchio dalla concorrenza.