Sempre più aziende si affidano ai creatori digitali per la produzione dei contenuti dei loro profili sui social media con l'obiettivo di incrementare, oltre al coinvolgimento del loro pubblico, anche la consapevolezza e l'autorevolezza del marchio, le conversioni e, di conseguenza, le entrate.
Il creatore digitale è responsabile della produzione di contenuti professionali e di alta qualità che possono essere utilizzati su tutti i canali di marketing online e, in particolare, di marketing sui social media. In generale, questo professionista può scrivere articoli così come creare video, condurre live streaming o creare contenuti grafici.
Un creator digitale spesso sviluppa anche strategie di comunicazione, gestisce pubblicazioni, si occupa della SEO e porta avanti progetti in varie direzioni. Si tratta di una professione completa che richiede competenze tecniche, ma anche curiosità e una notevole creatività.
Al giorno d'oggi è molto difficile per un'azienda essere visibile e distinguersi dalla concorrenza. L'ascesa di Internet e lo sviluppo del commercio online hanno cambiato completamente il comportamento dei consumatori e il modo di acquistare. È cambiato radicalmente anche il modo in cui le aziende stesse comunicano e sviluppano la loro strategia di marketing digitale nella quale è diventato essenziale includere i social media, per i tanti vantaggi che scaturiscono dal loro utilizzo.
I social media, infatti:
• ti permettono di incrementare la tua notorietà e la tua visibilità;
• ti aiutano a cercare e acquisire nuovi clienti;
• contribuiscono alla fidelizzazione dei tuoi attuali clienti;
• promuovono il traffico e la referenziazione naturale del tuo sito web;
• permettono di comunicare a un costo inferiore e di raggiungere un pubblico molto vasto (locale, nazionale e internazionale);
• ti consentono di gestire facilmente la tua reputazione online;
• ti aiutano a conoscere meglio il tuo pubblico e ad essere più reattivo perché puoi interagire direttamente con i tuoi clienti e prospect.
Infine, uno degli innegabili vantaggi dei social network è la riduzione dei costi operativi. La creazione di un account sui social media di regola è gratuita, anche se poi dovrai investire tempo ed energie per riuscire a creare e sviluppare una comunità di follow fedeli. Ma il gioco vale sicuramente la candela!
Per beneficiare dei vantaggi elencati, è indispensabile aumentare le performance di marketing sui social media della tua azienda e, a tale scopo, non si può prescindere dal ricorso a un professionista che ti aiuti a implementare una strategia efficace e di successo.
Il creatore digitale produce contenuti che hanno la capacità di coinvolgere il pubblico dei tuoi canali social, favorendone l'interazione e incrementando la popolarità e la visibilità della tua azienda.
Avvalersi di un creator digitale nella tua strategia di marketing aziendale sui social media riveste un ruolo determinante per il successo della tua attività. I motivi sono molteplici. Ecco quali sono i 10 più rilevanti.
Ogni opportunità che hai per diffondere i tuoi contenuti e aumentare la tua visibilità è preziosa. Le tue reti di social media sono ulteriori sbocchi per la voce e i contenuti del tuo marchio. Tutto questo è molto importante perché ti rende, allo stesso tempo, più accessibile per i nuovi clienti e ancora più riconoscibile per i clienti esistenti.
Porre in essere una strategia dei contenuti sui social media, ad opera del digital creator, aumenterà notevolmente il riconoscimento del tuo marchio poiché ti consentirà di interagire con un pubblico di consumatori molto più vasto.
Senza marketing sui social media, il tuo traffico in entrata è limitato alle persone che già conoscono il tuo marchio e alle persone che cercano le parole chiave per le quali sei attualmente posizionato. Più contenuti di qualità pubblichi sui social media, avvalendoti di un creatore digitale, più traffico in entrata genererai e più traffico significa più lead e più conversioni.
Ogni account che attivi sui social media è un enorme porta d'ingresso per il tuo sito Web e ogni contenuto di qualità che pubblichi costituisce una possibilità in più per acquisire clienti.
La SEO è il modo migliore per acquisire traffico pertinente dai motori di ricerca, ma i requisiti per avere successo in questo campo sono sempre in continua evoluzione. Non è più sufficiente aggiornare regolarmente il tuo blog, garantire tag title e meta descrizioni ottimizzati o distribuire link che puntano al tuo sito.
Visto che i marchi forti utilizzano quasi sempre i social media, Google e altri motori di ricerca impostano i loro ranking anche valutando la presenza su queste piattaforme. Ciò significa che, se vuoi posizionarti per un certo numero di parole chiave, avere una forte presenza sui social media può essere quasi obbligatorio e, a questo fine, sono necessari contenuti di altissimo valore che integrino le tue keywords mirate.
Con una migliore visibilità, la tua azienda può assicurarsi maggiori opportunità di conversione. Oltre il 51% dei marketer ha affermato che dedicare del tempo allo sviluppo di relazioni con i consumatori ha prodotto ottimi risultati nelle vendite. Molti studi hanno anche dimostrato che i social media hanno un tasso di finalizzazione dei lead superiore del 100% rispetto all'outbound marketing. Quando un marchio è interattivo online, i consumatori che ne seguono gli account tendono a fidarsi di più della credibilità dell'attività.
Per ottenere questi risultati e migliorare i tassi di conversione è necessario che il creatore digitale produca contenuti che i follower apprezzino e condividano.
Ogni interazione che hai con un follower sui social media è un'opportunità per dimostrare pubblicamente la qualità dei tuoi servizi di assistenza alla clientela.
I clienti apprezzano molto le risposte personalizzate ai loro commenti piuttosto che freddi messaggi automatici.
Ma per promuovere l'attività dei follower sui tuoi profili aziendali, a cui fare seguire la tua risposta, servono i contenuti adeguati che solo il creator digitale può produrre.
Secondo un rapporto pubblicato dalla Texas Tech University, i marchi che si impegnano nella comunicazione sui social media godono di una maggiore fedeltà da parte dei propri clienti.
Implementare il marketing sui social media tramite la produzione di contenuti di qualità che attirino l'attenzione dei consumatori più influenti, costituisce un aiuto validissimo per fidelizzarli.
Più si parla di te e della tua azienda sui social media, più il tuo brand guadagnerà autorevolezza. Postare su Facebook, Twitter, Instagram i contenuti originali prodotti dal creatore digitale e, soprattutto, rispondere ai clienti ti fa apparire molto più credibile.
Il social media marketing è forse la parte più economica di una strategia pubblicitaria. Registrare o creare un profilo sui social media non costa nulla e anche se si decide di usufruire di una promozione a pagamento, il suo costo non è nemmeno paragonabile a quello di altre attività promozionali.
Se ti avvali dei servizi di un creator digitale, per quanto abbiano un costo, puoi, quindi, sfruttare la gratuita delle piattaforme che ospitano i tuoi profili.
La presenza sui social e l'interazione che ne consegue con i follower, ti consente di acquisire un gran numero di informazioni sul tuo mercato di riferimento. Una community vasta è utilissima in questo senso e, come abbiamo più volte ripetuto, per incrementare il tuo seguito sui social network è indispensabile pubblicare contenuti di valore che attirino l'attenzione e suscitino la risposta degli utenti.
Una volta ottenuto un ampio seguito, grazie ai contenuti ideati appositamente dal creatore digitale, ovviamente sarà necessario utilizzare altri strumenti che ti permetteranno di analizzare e sfruttare al meglio i dati raccolti.
Pubblicare contenuti di valore sui tuoi social media è un ottimo modo per affermarti come leader nel tuo settore di attività. È in questo ambito che il ruolo del creatore digitale acquista ancora più rilevanza. Diventare leader richiede, infatti, un lavoro intenso ed estremamente qualificato. Il professionista dovrà essere in grado di costruire letteralmente la tua immagine sui social media evidenziando le tue abilità e competenze per suscitare l'ammirazione e la devozione dei follower.